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  • 22 May 2024
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Resumen del artículo

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La página de resumen es un buen lugar para ver una descripción general de una cuenta.  Es una buena idea verificar esto al iniciar sesión en el sistema para asegurarse de que no se pierda información.  

  • Descripción general de la cuenta - En esta sección, se mostrarán estados como reclamaciones rechazadas, ERA, reclamaciones pendientes de aprobación y tickets abiertos. Para obtener información más detallada, los usuarios pueden hacer clic en cada estado respectivo. Al hacer clic en cada estado, se navegará a la página Gestionar Reclamaciones o Tickets de Soporte respectivamente, lo que permite al usuario realizar más acciones relacionadas con los problemas específicos.
  • Los inicios de sesión recientes proporcionarán inicios de sesión recientes de los usuarios, su dirección IP y horas de inicio de sesión. 
  • Los usuarios estándar solo verán los inicios de sesión por sí mismos, el administrador puede ver toda la información de inicio de sesión del usuario. 
  • Mensajes importantes Es importante revisar diariamente las noticias de los pagadores o Claim.MD. Por ejemplo, puede proporcionar los próximos días festivos o si los pagadores están experimentando errores de transmisión. Estos mensajes se personalizarán para cada organización para que los usuarios solo vean la información relevante para los pagadores de su organización.

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