--- title: "In today's world, where sensitive medical information is increasingly being digitized, it is crucial to have an easy and effective user management system. This system helps ensure that only authorized personnel can access confidential data and perform critical functions within the Claim.MD system. This module will demonstrate how to add and remove users. It will also cover the different privileges that can be assigned to users." slug: "manageusers" tags: ["Settings and Users"] updated: 2024-05-22T16:44:42Z published: 2024-05-22T16:44:42Z canonical: "docs.claim.md/manageusers" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.claim.md/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Administrar usuarios Esta página es para controlar el acceso y los privilegios de los usuarios de Claim.MD. Este sistema ayuda a garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos confidenciales y realizar funciones críticas dentro del sistema Claim.MD. Solo Administrative User usuarios tienen acceso a esta página. ### Tipos de usuarios - **Los usuarios administradores** pueden administrar a otros usuarios y pueden acceder a todas las configuraciones y funciones. La configuración de SFTP/API solo puede ser realizada por un usuario administrativo. - **Los usuarios estándar** pueden estar restringidos a funciones específicas, pero tendrán acceso a todos los datos del proveedor dentro de esas funciones. - **Elegibilidad Solo** los usuarios pueden acceder a Elegibilidad y están bloqueados para un proveedor específico. No pueden ver ningún historial de elegibilidad excepto el suyo propio. - **Los usuarios de Contabilidad/Facturas** solo tienen acceso a la página Ver/Pagar facturas. Cumplimiento de HIPAAPara cumplir con las regulaciones de HIPAA, cada usuario debe recibir credenciales de inicio de sesión únicas para Claim.MD. La información de inicio de sesión debe ser exclusiva para Claim.MD y no debe utilizarse para otros sistemas. Es importante que los usuarios mantengan la confidencialidad de sus credenciales. Compartir Claim.MD nombres de usuario y contraseñas está estrictamente prohibido según las normas de HIPAA para proteger la información médica personal. --- ## Pasos: 1. Haga clic en **Administrar usuarios** en la barra de navegación de la izquierda. 2 Selecciona el **tipo de usuario** en el menú desplegable. Se mostrará la descripción del tipo de usuario para proporcionar detalles sobre cada tipo. 3. Haga clic en botón. ![](https://cdn.document360.io/367e6528-88da-4443-9da1-fcdd7e6d4d49/Images/Documentation/image-1683557831481.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T09%3A31%3A38Z&se=2026-11-02T10%3A31%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=dhI5llyPvXFgrZQ332svxfdgplHnS%2FlWt2HXbqvJrpo%3D) 4. Ingrese la información de contacto del usuario que se está agregando (como nombre, correo electrónico, teléfono, fax, dirección, etc.). Más informaciónSe requiere nombre y apellido completos. También se recomienda agregar un número de fax si espera enviar por fax un reclamo o apelación a través de Claim.MD. Tenga en cuenta que los nombres deben ser usuarios reales y no títulos genéricos como "personal de oficina".[Embedded content made on Kapwing](https://www.kapwing.com/e/65dccead9ac9e07c68b342dd) 5. La personalización de los privilegios de usuario se puede configurar en Privilegios de acceso estándar. Habilite o deshabilite los privilegios activando o desmarcando las casillas de verificación junto a cada privilegio de acceso. | Privilegios de acceso estándar | | | --- | --- | | **Subir reclamaciones** | Acceda al menú Cargar archivos y puede cargar un archivo de reclamación. | | **Notificaciones de acceso** | Ver reclamaciones e historial relacionado. | | **Modificar notificaciones** | Editar, corregir o modificar cualquier reclamación | | **Archivar reclamaciones** | Elimine las notificaciones del menú Administrar notificaciones que no se hayan transmitido o que tengan errores que deban corregirse. | | **Transmitir notificaciones** | Aprobar las reclamaciones para su presentación a las compañías de seguros. | | **Informe de acceso** | Genere y vea informes sobre el historial de reclamaciones y remesas. | | **Elegibilidad de acceso** | Ver información de elegibilidad para pacientes | | **Acceder a ERA** | Vea, imprima o descargue "Aviso de Remesas Electrónicas". | | **Inscribir proveedores** | Agregue información del proveedor, descargue los formularios de inscripción de la compañía de seguros e inscríbase para la ERA, la elegibilidad o la presentación electrónica de reclamos. | | **Facturas/Pagos** | Ver o pagar facturas por Claim.MD uso. | | **Restringir la dirección IP** | Restrinja el acceso al sistema a una ubicación digital específica. Se requiere una dirección IP dedicada. Póngase en contacto con su soporte de TI para determinar si tiene una IP dedicada. Ejemplo: 54.241.137.60 | 6. Al hacer clic en el botón (ubicado debajo de Privilegios estándar) enviará inmediatamente un correo electrónico a la dirección proporcionada en el campo Editar usuario, lo que permitirá al usuario completar su configuración en línea, incluida la selección de su propio nombre de usuario y contraseña. ![](https://cdn.document360.io/367e6528-88da-4443-9da1-fcdd7e6d4d49/Images/Documentation/image-1683557921905.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T09%3A31%3A38Z&se=2026-11-02T10%3A31%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=dhI5llyPvXFgrZQ332svxfdgplHnS%2FlWt2HXbqvJrpo%3D)**La notificación mostrará que el usuario tiene un enlace de configuración, su fecha y hora de vencimiento y si ya seleccionó un ID de usuario**Más informaciónEl usuario tiene 3 días para introducir un nombre de usuario o contraseña, de lo contrario el administrador tendrá que enviar otro enlace.  ![](https://cdn.document360.io/367e6528-88da-4443-9da1-fcdd7e6d4d49/Images/Documentation/image-1680639607780.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T09%3A31%3A38Z&se=2026-11-02T10%3A31%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=dhI5llyPvXFgrZQ332svxfdgplHnS%2FlWt2HXbqvJrpo%3D) Cuando se agrega el usuario, su nombre se mostrará en la lista de usuarios a la izquierda con un ***estado pendiente***. Esto desaparecerá una vez que el usuario elija un nombre de usuario en su inicio de sesión inicial. ![](https://cdn.document360.io/367e6528-88da-4443-9da1-fcdd7e6d4d49/Images/Documentation/image-1678211468845.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T09%3A31%3A38Z&se=2026-11-02T10%3A31%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=dhI5llyPvXFgrZQ332svxfdgplHnS%2FlWt2HXbqvJrpo%3D) ## Pasos de verificación adicionales Una vez que existan datos en la cuenta, los nuevos usuarios deberán verificar datos adicionales para completar el proceso de configuración del nuevo usuario. ![](https://cdn.document360.io/367e6528-88da-4443-9da1-fcdd7e6d4d49/Images/Documentation/image-1690840477523.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T09%3A31%3A38Z&se=2026-11-02T10%3A31%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=dhI5llyPvXFgrZQ332svxfdgplHnS%2FlWt2HXbqvJrpo%3D) Cada vez que se agregue un nuevo usuario al sistema, recibirá un correo electrónico de "Verificar acceso" para confirmar su legitimidad y otorgar acceso al sistema. El correo electrónico contendrá un enlace Claim.MD (ver imagen de arriba). Cuando el usuario haga clic en el enlace, una ventana emergente le pedirá que verifique el acceso al sistema ingresando el apellido del paciente. Este apellido se puede obtener buscando su número de PCN/cuenta en un sistema de gestión de consultorios separado o solicitando a un usuario de Claim.MD ya autorizado que busque el apellido del paciente utilizando el número de cuenta proporcionado. Para realizar la búsqueda, el usuario Claim.MD ya autorizado debe seguir estos pasos: 1. Vaya a la página **Buscar** en el menú de navegación de la izquierda. 2. Ingrese la cuenta # / PCN en el campo de búsqueda y haga clic en el botón **Buscar** . ![](https://cdn.document360.io/367e6528-88da-4443-9da1-fcdd7e6d4d49/Images/Documentation/image-1690906748496.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-02T09%3A31%3A38Z&se=2026-11-02T10%3A31%3A38Z&sr=c&sp=r&sig=dhI5llyPvXFgrZQ332svxfdgplHnS%2FlWt2HXbqvJrpo%3D) 3. La información del paciente debe aparecer en la lista de pacientes. Recupere el apellido y comuníquelo de forma segura a los nuevos usuarios. ¡IMPORTANTE! Es crucial recordar que esta información contiene **información de identificación personal (PPI, por sus siglas** en inglés), y todas las comunicaciones relacionadas con el número de cuenta y el apellido deben realizarse de forma segura, preferiblemente por teléfono o en persona. ### Eliminación de usuarios 1. Navegue hasta el usuario que desea eliminar. 2. Haga clic en el botón rojo "Eliminar" en la parte inferior. 3. Confirme la eliminación haciendo clic en "Aceptar". 4. Aparecerá una ventana emergente de confirmación. El usuario se ha eliminado correctamente. Administrative users (administrators) are able to control all access to the system, including adding/removing users and their privileges.